Política de envío
Política de Envíos
En VELORA trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Cobertura
Realizamos envíos a la mayor parte del territorio de Guatemala.
La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destinatario.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles.
En temporadas de alta demanda o por causas ajenas a VELORA, este plazo podrá extenderse.
Confirmación del pedido
Antes del despacho, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para confirmar la información de entrega.
Esto nos permite reducir errores y garantizar una mejor experiencia.
Pago Contra Entrega
Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega.
El pago se realiza únicamente cuando recibes tu pedido.
Intentos de entrega
Si el cliente no se encuentra disponible en la dirección indicada o la información proporcionada es incorrecta, el pedido podrá ser reprogramado o cancelado.
Seguimiento
Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención proporcionando tu número de pedido.